Serviços e Engenharia

A marca FILPES possui uma rede de serviços, assistência, investigação e desenvolvimento na área da pesagem industrial em toda a Península Ibérica e Norte de África. Como representante das prestigosas marcas Sartorius, Ystral, Flexicon, Emsiplus, Palamatic e Wonderware, a FILPES consegue combinar o know-how de todas para beneficio dos seus clientes.

Assegurando sempre padrões de qualidade elevados, as nossas equipas estão preparadas para fornecer serviços de excelência e a formação mais actualizada.

Produção em mãos seguras.

Consultoria

As nossas equipas de especialistas estão preparadas para garantir serviços de qualidade e formação técnica actualizada:

- Optimização / melhoramento do processo produtivo.

- Extensão do sistema.

- Renovação do sistema, incluindo a preparação das especificações técnicas.

Vantagens

  • Economia de tempo.
  • Elevada competência técnica.
  • Consideração do ciclo total de vida do sistema.

Formação

Cursos de formação organizados e ministrados por especialistas. Actualmente existem 24 módulos de formação entre os quais se destacam:

- Programa de introdução e instrução após a instalação.

- Princípios fundamentais de pesagem.

- Formação de produto e operações.

- Formação em substituição e reparação.

Vantagens

  • Formação à medida das suas necessidades.
  • Actualização permanente de conhecimentos.
  • Garantia de maior rentabilidade dos equipamentos e/ou aplicações instalados.
  • Capacidade de resposta em situações de emergência (técnicos e operadores).

Instalação e Calibração

- Instalação e supervisão até o equipamento estar testado e a funcionar.

- Formação básica dos operadores.

- Fornecimento de um manual de funcionamento de fácil utilização.

- Assistência regular de serviços de calibração.

Vantagens

  • Preservação do padrão de qualidade.
  • Aumento da competitividade.
  • Manutenção preventiva.
  • Manutenção correctiva.
  • Garantia de assistência imediata por um engenheiro técnico.
  • Garantia de fornecimento imediato de peças sobressalentes.
  • Assistência On-line.

Contrato de Serviços

- Manutenção preventiva.

- Manutenção correctiva.

- Garantia de assistência imediata por um engenheiro técnico.

- Garantia de fornecimento imediato de peças sobressalentes.

- Assistência Online.

- Calibração e verificação.

- Suporte de emergência, no local e através de serviço de assistência telefónica.

Vantagens

  • Assistência prestada por especialistas em devido tempo.
  • Aumento da duração do sistema.
  • Planificação fácil dos custos de manutenção.
  • Redução do tempo de inactividade do equipamento.

Assistência Online

Reparação e manutenção preventiva online para o sistema e software de aplicação.

As actualizações podem ser implementadas e testadas através de um modem, no sistema do cliente.

Os programas de diagnóstico para testes de sistemas podem ser executados sem deslocação ao local.

Vantagens

  • Assistência rápida e directa.
  • Redução de custos.
  • Economia de tempo.

Reparação, Substituição e Peças Sobresselentes

- Análise de erros, reparação e ensaios de funcionamento para os módulos electrónicos.

- Serviço de substituição de peças como alternativa à reparação.

Vantagens

  • Garantia do seu investimento.
  • Economia de tempo.
  • Preços fixos.